[心得]佐籐可士和超整理術-減比加更能貼近事物的本質

佐籐可士和,一個日本紅到不能在紅的藝術指導,他說:藝術指導實際上比較像替客戶進行診斷、解詰問題的醫生。他徹底打破藝術指導就像藝術家天馬行空的刻板印象,並提出好的設計是“整理”出來的,這位在日本帶動無數銷售量的設計師,到底有多傳奇呢?

佐籐可士和的父親是位建築師,從小耳讀目染並沒有讓佐籐在求學的路上非常順利,他兩度落榜藝術大學,直到1985年20歲的佐籐才進入多摩美術大學,而多摩美術大學正是日本最頂尖的美術大學之一,當然學費也非常可觀。1989年畢業後進入日本第二大廣告公司博報堂, 2000年離開公司成立SAMURAI(侍,音同士,意義為武士)個人工作室。服務過的客戶有:HONDA 本田汽車、麒麟麥酒、NTT DoCoMo、東京電視台「電視冠軍2」(標誌設計)、UNIQLO、樂天、明治學院大學、國立新美術館等,皆是日本知名企業與公家機關,得獎紀錄:東京ADC Grand Prize(得獎作品:本田 Integra)、每日設計獎(毎日デザイン賞)、朝日廣告賞、龜倉雄策賞、東京TDC金賞、香港「亞洲最具影響力大獎」(得獎作品:UT Store Harajuku)。

這樣厲害的藝術指導又是知名的設計師,想必大家都非常想知道他那源源不絕的創意是如何產生的,但是佐籐可士和說:答案其實都在客戶的心裡。他從不認為設計是憑空產生,而是透過不斷的“問診”、“紀錄”、“整理”之後所得到的答案,而這三點也是佐籐可士和超整理術的精髓所在,在書中佐籐可士和說到:”進入廣告公司後,我始終對這個現象感到不解,例如參加某某廣告企劃案的會議,不知為何大家一開始就只顧著討論細節及如何讓簡報成功“,我認為這種情況恰巧適合目前台灣網路業設計的情況,大家就只顧著討論細節,卻忽略了網站使用性是否良好的部份,常常發現一些網站看似效果很炫、畫面精美,但是選單按沒幾下我就不知道我在幹嘛,甚至連我在看哪個單元都不清不處,一眛的拼技巧拼畫面,卻忽略了最重要的使用者,常常到最後才問”為什麼我們網站做這麼好看,可是卻都沒有效果?“,每每聽到這樣的問題我就不禁私下暗笑一番,因為答案很明顯不是嗎?近年來我個人看到幾個網站做的七零八落但是效果卻異常好的案例,並不是因為大家都喜歡看七零八落的網站,也不是因為特些網站通通都是特例,而是這些看似七零八落的網站其實非常注重使用者要的是什麼,他們把客人想看的都努力往上放,導致頁面一直疊上資訊,才會導致頁面看起來七零八落,但是客人只要一眼就可以看完他想看的一切,不需要動滑鼠,更不用捲捲軸,你說,這樣的情況下,效果會差嗎?而且通常這樣的網站都非常符合AIDA公式,我並不是說成品一定要看起來七零八落才會有效果,而是有沒有注意到使用者想看的是什麼,而且整體瀏覽的流暢度好不好,有沒有刺激使用者做出行動的暗示,這些才是真正重要的地方,否則一眛的要求畫面精美、技術超前,只會讓網站金玉其外敗絮其中,導致整體效益過低,與其這樣還不如簡單製作將經費花在其他更對的地方,這樣不是更好更完美?

佐籐可士和在書中更提到整理不光是只是針對案子上,還分為「空間」、「資訊」、「思考」,在不同的範疇中運正整理的力量會達到不同的效果:

空間整理

佐藤可士和的哲學是:”桌面的整潔度,跟工作效率成正比。因為,一個人的桌面,顯示他的大腦所呈現的狀態;桌面愈亂,表示這個人思緒愈混亂,對目前手邊的工作難以掌握進度與品質。“,想必我的同事都會知道我的辦公桌上面真的沒什麼東西,抽屜裡也乾淨整齊,因為那是工作的地方,將所有的東西固定分類可以提高工作效率,但相反的,來過我家的朋友就會知道我的桌面亂如機關槍掃射,原因是家裡是我放鬆的地方,不需要太過於縝密的思考,所以我會依照環境的不同來整理我的周遭環境。另外我在公司的辦公桌與電腦內的資料整理也有一番技巧,改天有機會再予大家分享分享。

資訊整理

記得以前在學校的資訊管理課,老師一直不斷的強調,所謂的資訊就是經過妥善整理、分類過的資料,所以不管是網路上或手邊的文件,若無經過妥善的整理、分類、去蕪存菁的過程,都不算是資訊,而在將資訊再次整理則可以找出真正可以使用的”觀點“,然後這些觀點勢必是要去除個人意識,並且轉換角度,比方說製作網站則需要以使用者的角度來觀看這些觀點,甚至去找第三者來審視這些觀點,這樣的角色互換過程才能讓整體走向正確的方向。

思考整理

佐藤可士和認為,培養「將思緒轉化為語言」的能力非常重要。如果能將腦中的想法轉化為語言表達,有用的資訊會被過濾出來,然後以有邏輯、有條理方式加以整理,思緒自然就清明了。這樣的一轉化過程最簡單的方式就是寫下來,將思考的過程轉成文字,在透過資訊整理找出正確的觀點,最後得到的結果必定不是一個天馬行空的結論,而是一個讓周遭人都點頭認可,一個早已存在卻被忽略的觀點。

擁有以上三種範疇的整理術後,其實最重要也最難的部份就是,讓自己擁有客觀的第二雙眼睛,如何擁有客觀的第二雙眼睛?除了自己多看、多聽、多吸收不同類型的資訊外,最好是找到一個或多個與你不同類型的朋友,但是台灣人說話總是喜歡拐彎抹角、挑好不說壞、柿子挑軟的吃、深怕的罪人或經不起人說三道四,其實這樣的態度與個性都不適合當第二雙眼睛,而且我個人認為適度的摩擦可以加速磨合,讓彼此更密切,更瞭解彼此的相處模式,倘若一個團體彼此都必恭必敬、把客氣當水喝,那需要建言時卻無人敢開口,盲點怎麼又能被彼此看見?缺點若無法翻出來,那又怎麼會進步?有人說和氣相處是人與人互動的基本,但是在我看來就像一本一本的書放在書架上,久了不動,書也會被蟲蛀光是一樣的道理,但是我說的適度摩擦並不是指凡事都吵字當頭,而是直接的說出內心所想的事物,在直來直往的過程中多半都會發現到一些自己不曾想過的觀點,但重要的是在那樣的直來直往過後自己可以忘記不愉快的部份,保留那些自己沒有發現的觀點,畢竟人都無心的,我想很少有人是真的有心要去傷害認真跟你討論的對象吧?畢竟那樣傷害對方只會讓自己減少第二雙眼睛的數量,讓自己活在自己的世界,並無法始自己精進,到頭來苦的還是自己。
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About Nowill Chang

從踏入網路世界的第一天開始就不斷熱衷研究網站的各種事宜,目的是讓台灣人製作的網站也可以追上國際設計潮流。目前是品禾全端網路工作室實習掃地僧,企圖用最少的資源創造最新的網路公司營運模式。公司的理念是“開發更有價值的跨平台網站與網路應用程式”,Line帳號:nowill,歡迎閒聊泡茶喝咖啡。
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